La diversité est assurément une richesse pour l’entreprise. Cependant la maîtrise insuffisante du français pose de réelles difficultés en milieu professionnel, et constitue un véritable défi à relever du point de vue du management des ressources humaines. Afin de répondre à un besoin clairement identifié, le centre Halte et Elles CEFIP propose des formations en français visant à développer la compétence linguistique dans des contextes socioprofessionnels spécifiques :
– F.O.S. Agent de service hôtelier
– F.O.S. Agent d’entretien des locaux
– F.O.S. Employé de restauration collective
– F.O.S. Employé commercial en magasin
– F.O.S. Techniques de recherche d’emploi
Valoriser les compétences techniques
L’utilisation du matériel professionnel et l’application de méthodes de travail spécifiques requièrent la maîtrise d’un vocabulaire.
Optimiser la communication interne
La collaboration avec la hiérarchie et les collègues de travail suppose des interactions de qualité associant une claire compréhension des consignes et une transmission efficace des informations.
Renforcer votre communication externe
Le personnel joue un rôle primordial dans l’image que renvoie l’entreprise aux yeux des clients : s’exprimer correctement, de manière fluide, en respectant les codes culturels et sociaux de chacun constituent un véritable enjeu marketing.
30 heures de formation réparties sur 5 journées :
Accueil et évaluation du niveau linguistique des stagiaires (3h)
Français des techniques professionnelles (12h)
– L’étude lexicale se concentre sur les équipements et les méthodes de travail.
– Les simulations se réalisent en plateaux techniques, garantissant ainsi des apprentissages facilement transposables en milieu professionnel.
Développement des capacités relationnelles (12h)
– L’étude lexicale renvoie à la maîtrise du vocabulaire de la rencontre, du service à la clientèle et de la collaboration professionnelle.
– Approche de la contextualisation socioculturelle des échanges.
– La méthodologie scénique permet l’assimilation des schémas psychosociaux structurant la compréhension réciproque, ainsi que les comportements et verbalisations professionnels.
Bilan et évaluation des progrès linguistiques (3h)
Pour renseignements et devis :
Tél : 01 47 90 65 46
Email : dap@hee-cefip.org